Perguntas Frequentes

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Produtos

1. Os produtos são 100% sem glúten?

Sim, os nossos produtos são feitos com matérias-primas naturalmente
sem glúten e sem contaminação possível. Para além de serem sem glúten, os nossos produtos são também veganos e livres de aditivos e/ou conservantes.

2. Os produtos são 100% veganos

Sim, os nossos produtos são feitos com ingredientes 100% vegetais. Não
utilizamos qualquer tipo de derivado animal, nem mesmo no nosso material de embalagem.

3. Porquê é que os vossos produtos têm um custo elevado em comparação com outros?

Porque os nossos produtos são feitos com matérias-primas todas
italianas, de primeira qualidade e 100% naturais. As nossas matérias-primas são selecionadas, tratadas e certificadas (livres de substâncias químicas e contaminantes).
Os nossos produtos são artesanais, processados a baixas temperaturas, lentamente, respeitando a matéria-prima.

4. Onde posso obter informações sobre a disponibilidade de produtos esgotados?

Para saber se os nossos produtos voltarão a estar disponíveis, envie um email para info@legu.it

5. Quais são os produtos de baixo índice glicémico?

Entre os nossos produtos, aqueles que podem ser considerados principalmente de baixo índice glicémico são as massas e os snacks. De um modo geral, as leguminosas são alimentos naturalmente de baixo índice glicémico, pelo que todos os nossos produtos podem ser consumidos por pessoas com diabetes. É bom lembrar, em qualquer caso, que “é a dose que faz o veneno”.

6. Porque é que a sua massa cozinha numa frigideira?

O nosso macarrão pode ser cozinhado numa frigideira como um risotto, ou seja,
salteado diretamente com água e tempero. Isto é possível porque usamos apenas leguminosas cozidas a vapor; assim, não é necessário cozinhar o macarrão por um período prolongado, bastando de 2 a 5 minutos, dependendo do tipo.

7. Qual é o snack perfeito para o meu bebé?

O snack ideal para crianças, disponível desde a descontinuação do leite materno/fórmula, é o
natural, feito apenas com leguminosas italianas, demolhadas, cozidas a vapor e
descascadas. É importante lembrar que utilizamos uma mistura de quatro leguminosas diferentes (grão-de-bico, feijão branco, lentilhas amarelas, ervilhas amarelas) pelo que é fundamental introduzir primeiro na dieta da criança as leguminosas individualmente.

8. Que conselhos me podem dar para perder peso?

No nosso site existem várias secções, divididas por objetivos, onde recomendamos diversos produtos que o ajudem a alcançá-los.

9. Porquê é que os seus snacks são tão caros?

Para produzir os nossos snacks são necessários vários passos que incluem a preparação das leguminosas (colheita, demolha, cozedura a vapor, descasque e primeira secagem), a sua mistura com água e depois a prensagem.
Uma vez prensados, os snacks são secos duas vezes, primeiro durante 12 horas e depois durante 6 horas. Finalmente, são embalados e armazenados.
A utilização de matérias-primas de qualidade, todas italianas, os tempos de processamento,
os controlos microbiológicos e químicos, as três secagens e a embalagem são as razões subjacentes a um custo mais elevado em comparação com outros snacks disponíveis no
mercado. Para saber mais sobre como os produzimos, envie um e-mail para qualita@legu.it

Encomenda online

1. Onde posso inserir o meu código de desconto?

Pode inserir o código de desconto
durante o processo de checkout. Não é necessário prestar atenção às letras
maiúsculas e minúsculas.

2. Puedo usar mais códigos de desconto no mesmo momento?

Pode usar apenas um código de
desconto por encomenda.

3. Quais são os métodos de pagamento disponíveis?

No website Legù pode pagar através dos seguintes métodos
de pagamento:

Google
Pay

Shopify
Pay

Cartões de Crédito

PayPal

Transferência
Bancária

 

* Dados bancários:

BENEFICIÁRIO: ITINERI SRL
BANCO: BANCA DI CREDITO COOPERATIVO
IBAN: IT64D0840450240000000001121
BIC/SWIFT: ICRAITRRRB80

 

Expedições & Entregas

1. Quanto tempo demora a entrega?

Na 90% dos casos, a entrega ocorre no prazo de 24 horas. Os tempos de entrega em concelhos de difícil acesso (ex. ilhas) podem ser de 48/72h.
Em caso de greves, manifestações, problemas técnicos ou causas não imputáveis à LEGÙ® – Itineri s.r.l. os tempos de entrega podem aumentar. A encomenda será
processada no prazo de 24 horas úteis.

2. Onde está a minha encomenda?

Assim que a sua encomenda for processada pelo nosso armazém,
receberá um número para rastrear o envio.

Alterações de Encomenda

1. Posso cancelar a minha encomenda?

Não é possível após o pagamento.

2. O que acontece se um artigo estiver esgotado e não for indicado no site?

Se durante a preparação do seu pedido detetarmos que um produto está esgotado, receberá uma chamada de comunicação e escolheremos
juntos um produto substituto de igual valor.

3. Faltam artigos no meu pedido. Como devo proceder?

Se faltar algo na sua encomenda, envie um email para qualita@legu.it, indicando os seus dados, o número da encomenda e o produto em falta. Entraremos em contacto consigo e verificaremos imediatamente.

Como tornar-me distribuidor?

1. Como posso revender os produtos LEGÚ?

Para pedidos de colaboração, listas de preços e parcerias, envie um e-mail para
info@legu.it, será encaminhado para a pessoa adequada com base no seu pedido.