Widerrufsrecht

Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, den Kaufvertrag aus beliebigem Grund, ohne Angabe von Gründen und ohne Strafgebühr, ausser in den in Punkt IV aufgeführten Fällen, zu widerrufen. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde Itineri innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte eine Mitteilung senden. Wenn der Kunde den Widerruf ausüben möchte, bevor er die Produkte erhalten hat, kann die Widerrufserklärung jederzeit vor deren Erhalt gesendet werden. Diese Mitteilung muss per E-Mail an info@legu.it oder per PEC an neri.monica.pec@pec.it gesendet werden. Der Kundendienst von Itineri wird nach Erhalt der Mitteilung ein Rückgabeverfahren einleiten und dem Kunden Anweisungen zur Rücksendung der Produkte geben, die auf Kosten des Kunden erfolgen. Das Widerrufsrecht unterliegt folgenden Bedingungen:

1. Das Recht gilt für das gesamte gekaufte Produkt; Wenn das Produkt aus mehreren Komponenten oder Teilen besteht, kann der Widerruf nicht nur für einen Teil des gekauften Produkts erfolgen.
2. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet Itineri dem Kunden den vollen Betrag der zurückgegebenen Ware, mit Ausnahme der Versandkosten, falls diese anfallen, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung. In diesem Fall ist der Kunde dafür verantwortlich, die Bankdaten für die Rückerstattung anzugeben (Kontoinhaber, Name und Adresse der Bank sowie IBAN).
3. Die Produkte müssen in derselben Verpackung zurückgegeben werden, in der sie empfangen wurden.
4. Abgesehen von den in der Einleitung genannten Fällen ist das Widerrufsrecht in folgenden Fällen gemäß Art. 59 Gesetzesdekret 21/2014 ausgeschlossen:
   – Bestellung von massgefertigten oder eindeutig personalisierten Produkten;
   – Bestellung von Produkten, die sich schnell verschlechtern oder verderben können;
   – Bestellung von versiegelten Produkten, die aus hygienischen Gründen oder Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können oder die nach der Lieferung geöffnet wurden.

In Bezug auf die ausgeschlossenen Widerrufskfälle wird der Kunde insbesondere darüber informiert und akzeptiert, dass zu den Produkten, die "sich schnell verschlechtern oder verderben können", alle Lebensmittel (einschliesslich Wein, Spirituosen und Getränke) gehören, da die Eigenschaften und Qualitäten dieser Produktarten auch aufgrund einer unsachgemässen Lagerung Veränderungen unterliegen können. Aus hygienischen Gründen und zum Schutz der Kunden gilt das Widerrufsrecht daher nur für Produkte, die auf der Website gekauft und ohne Gefahr für die Gesundheit der Verbraucher an Itineri zurückgegeben und wieder in den Handel gebracht werden können. In den Fällen, in denen das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, wird Itineri die gekauften Produkte an den Kunden zurücksenden und die Versandkosten dem Kunden in Rechnung stellen.

Rückgabe im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts
Itineri wird dem Kunden die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts in Rechnung stellen. Der Kunde, der das Widerrufsrecht ausüben möchte, muss das im vorherigen Artikel 7 angegebene Verfahren befolgen und auf die Kontaktaufnahme durch Itineri warten, um die Rückgabe der Produkte zu vereinbaren.